Termini di vendita

1. Chi vende

I prodotti sono venduti da Samanta Bilenchi, partita IVA 07499030489, con il nome commerciale Le Chicche Shop. Per qualsiasi comunicazione puoi scrivere a info@lechiccheshop.it.

2. A cosa si applicano

Questi termini regolano la vendita a distanza dei prodotti di bellezza e degli accessori presenti sul sito. Sono rivolti a consumatori e a imprese. Le tutele previste solo per i consumatori, come il diritto di recesso, valgono solo per chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale.

3. Prodotti e prezzi

Descrizioni e immagini servono a presentare i prodotti nel modo più fedele possibile. Le confezioni possono variare per aggiornamenti del produttore. I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA, ove dovuta. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti: ti vengono comunicate nell’email di conferma, prima di qualsiasi pagamento.

4. Come funziona l’ordine

• Richiesta d’ordine. L’ordine inviato dal sito è una richiesta: non comporta alcun pagamento e non vincola né te né noi.
• Nostra conferma. Verifichiamo la disponibilità dei prodotti e ti scriviamo una email con l’elenco dei prodotti, l’importo totale spedizione compresa, le coordinate per il bonifico e il termine entro cui pagare.
• Conclusione del contratto. Il contratto di vendita si conclude quando ricevi la nostra conferma e noi riceviamo l’accredito del bonifico entro il termine indicato.
• Prodotti non disponibili. Se un prodotto non è disponibile o il prezzo non è più quello indicato, ti avvisiamo prima del pagamento e potrai decidere se procedere, modificare o annullare la richiesta.
• Mancato pagamento. Se il bonifico non arriva entro il termine indicato, la nostra conferma decade e la richiesta si considera annullata.

5. Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente con bonifico bancario, solo dopo aver ricevuto la nostra conferma. Nella causale va indicato il numero d’ordine. Dopo l’accredito ordiniamo i prodotti al nostro fornitore e li facciamo spedire.

6. Fattura

Se hai bisogno della fattura, rispondi alla nostra email di conferma indicando i dati fiscali richiesti (denominazione o nome, partita IVA o codice fiscale, indirizzo e codice destinatario o PEC). Il documento fiscale viene emesso nei modi previsti dalla legge.

7. Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti da un nostro fornitore a tuo nome, all’indirizzo che indichi nell’ordine. Zone servite, costi e tempi di consegna previsti sono indicati nell’email di conferma. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Alla consegna controlla che il pacco sia integro e segnala subito eventuali danni.

8. Diritto di recesso (solo consumatori)

Hai diritto di recedere dal contratto, senza spiegare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti. Per farlo scrivi a info@lechiccheshop.it con una dichiarazione esplicita della tua decisione. Puoi usare questo modello:

Ti indichiamo come e dove restituire i prodotti. Devi restituirli entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Rimborsiamo l’importo pagato entro 14 giorni da quando riceviamo i prodotti restituiti o la prova della spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento usato (bonifico: ti chiederemo l’IBAN). Il valore dei prodotti può essere ridotto se li hai usati oltre quanto necessario per verificarne le caratteristiche.

Casi in cui il recesso non è possibile. Per legge non si può recedere per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute (per esempio cosmetici) se sono stati aperti dopo la consegna, e per i prodotti realizzati su misura o personalizzati.

9. Garanzia legale di conformità

I consumatori godono della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (24 mesi dalla consegna). Se un prodotto arriva difettoso o diverso da quanto ordinato, scrivici appena possibile a info@lechiccheshop.it allegando alcune foto: ti indichiamo come procedere per la riparazione, la sostituzione o il rimborso previsti dalla legge.

10. Prodotti cosmetici: ingredienti e avvertenze

Ingredienti, modalità d’uso e avvertenze sono riportati sull’etichetta del prodotto. Dove li indichiamo anche sul sito, hanno valore informativo e fa fede l’etichetta del prodotto che ricevi. Se hai allergie o pelle sensibile, leggi l’etichetta prima dell’uso e, in caso di dubbi, chiedi consiglio al tuo medico. In caso di reazione interrompi l’uso.

11. Responsabilità

Rispondiamo nei limiti previsti dalla legge. Non rispondiamo di ritardi o disservizi dovuti a cause che non dipendono da noi, come eventi di forza maggiore o problemi del corriere, ferme restando le tutele inderogabili del consumatore.

12. Dati personali

I tuoi dati sono trattati come descritto nell’informativa privacy.

13. Reclami, legge applicabile e foro competente

Per reclami scrivi a info@lechiccheshop.it: rispondiamo il prima possibile. Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio, se in Italia. Puoi ricorrere anche alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dalla legge.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. A ogni richiesta d’ordine si applicano quelli in vigore al momento dell’invio.